Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 36vin

Chính sách Chơi có trách nhiệm này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 36vin tại địa chỉ 36vin.app, bao gồm website và ứng dụng di động. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 36vin.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 36vin, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung chính sách này.

36vin hoạt động dựa trên các nguyên tắc chơi có trách nhiệm sau đây:

• Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi vấn đề tài chính.
• Người chơi chỉ được cá cược bằng số tiền họ có thể chấp nhận mất hoàn toàn.
• Không bao giờ vay mượn tiền để cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cân bằng thời gian cá cược với các hoạt động khác trong cuộc sống.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ ngay khi nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có hại.

36vin cung cấp các công cụ tự quản lý sau, tất cả đều miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Việc giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn phải chờ 7 ngày xem xét.
• Giới hạn thua lỗ: Khi số tiền thua trong kỳ vượt ngưỡng, hệ thống tự động tạm ngừng đặt cược.
• Giới hạn thời gian phiên: Tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục đã định sẵn.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu của người chơi.

Tự loại trừ là quyền của mỗi người chơi. Khi yêu cầu tự loại trừ, người chơi sẽ không thể truy cập tài khoản trong toàn bộ thời gian hiệu lực đã chọn (6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn). 36vin cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ.

Trong thời gian tự loại trừ, 36vin sẽ không gửi bất kỳ email marketing, thông báo khuyến mãi hay liên lạc nào liên quan đến hoạt động cá cược đến người chơi. Số dư tài khoản được bảo toàn và có thể rút sau khi thời gian hiệu lực kết thúc.

36vin áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 36vin.

• Tất cả tài khoản mới phải trải qua xác minh tuổi qua CCCD/CMND trước khi được rút tiền.
• Người dùng nên sử dụng phần mềm kiểm soát gia đình để ngăn trẻ em truy cập nền tảng.
• Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, 36vin có quyền đóng băng và thu hồi toàn bộ giao dịch.

36vin cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với chương trình Chơi có trách nhiệm:

• Đào tạo thường xuyên đội ngũ hỗ trợ khách hàng về nhận diện và xử lý các tình huống cờ bạc có hại.
• Không sử dụng chiến thuật tiếp thị gây áp lực hoặc thao túng tâm lý người chơi.
• Hiển thị thông tin cảnh báo 18+ và chơi có trách nhiệm tại các vị trí dễ nhìn thấy trên toàn nền tảng.
• Xem xét và cải tiến các công cụ chơi có trách nhiệm định kỳ theo phản hồi của người dùng và các thực tiễn tốt nhất trong ngành.

36vin có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn ngành hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật của chính sách.